發生了意外，酒店應該好好考慮整修一下，觀星房的淋雨確實存在危險

優雅，舒適

一家幾口，加上兩個老人家出行。環境不錯，比較靜。食住都可以。離西湖也近。不錯的選擇。

環境不錯，離西湖也很近，租了酒店的自行車環繞了西湖一圈，玩的很開心。

酒店位置，環境都不錯。但是服務需要提高，多要一個傘出去都一直沒有反應。即使酒店不能提供，但是也得告訴我們一聲。從沒這么被冷落過

酒店位置很好，離西湖景區和靈隱景區不遠，環境也很美，酒店后面就是山，在都市里也算鬧中取靜吧。酒店服務也很好，前臺的小伙子很貼心的給留了貴賓樓的大房間，價格不變。早餐也很不錯，唯一遺憾的是酒店的裝修應該有年頭了，有點陳舊，不過總體不錯，給好評！

喜歡不錯

環境非常好，唯一不足就是周圍沒有公交站臺，交通不是太便利。

酒店環境蠻好，衛生不算太好，缺少一點指示標識……

網上買的，性價比很高，早飯很豐盛，服務態度好不錯，比杭州外婆家好多了，外婆家的服務員就是聾子，無論你怎么叫她，就是不搭理你，早上退房的時候相機落在房間了，前臺很快就給我們打電話，我們回去取了，贊一個。

很好

酒店沒有開暖風，房間很冷，早餐還可以。

服務熱情，很滿意

酒店偏舊

環境好

酒店房間很大，服務員態度也很好，干凈，交通方便，周邊逛街小吃很多，特別喜歡酒店的餐廳，很好吃。值得推薦，下次還住這里！

周邊風景的確不錯，附近全部是風景區。

還不錯，在山腳下，景色很好，可以都去看看

Enjoyed the one weekend stay at West Lake Hill View Hotel. You can rent their bicycles to take a relaxed tour around the lake. There is a restaurant across the street serving rural country cooking which we really liked.

無線網太差！

酒店山景不錯，我們住在頂層，正好下雨，雨點打在天窗上，倒也別有味道。

只能說是4星而不是5星級飯店，還行

在嗎？我算了一下，每個人交36元就可以了，如果方便的話支付寶轉給我吧，感謝大家啦！

不錯不錯不錯不錯

酒店地理位置不錯，西湖景區里但是也有點偏的附近吃的很少，酒店人員雖然挺客氣的，但是一直出錯啊，不過下次還會入住的，性價比算不錯了

設置有點老舊，和剛開業的時候體驗差別很大

房間有點小，不過送了水果。房間挺舒服的

離西湖很近 環境也不錯 酒店服務也很好

我媽說不好，太老了

離西湖有點距離，環境安靜。但是設備老舊了點， 早餐種類挺多的，味道也不錯。自行車太貴了

去年參加一個活動來了這里，感覺不錯。后來就和朋友來了第二次，這次和家人來了第三次。可是不得不說，體驗一次比一次差，以后不會再來了。就說這一次，訂的是598的山景雙床房，可是進去以后真的要笑了，這也算是山景？窗外分明是挺著的一輛輛汽車！！其實熟悉的應該知道，就是離西面貴賓樓最近的那間房，說是說二樓，其實隊貴賓樓那邊的人來說，就是底樓。房間內wifi絕大部分時間收不到，偶爾收到，也是一格，基本派不上用場！想打電話讓反映這個情況，又發現房間電話壞了，修理工搗鼓了半天也沒修好，想想也算了，不要修了。綜上所述，總體評價是三分！

除了沒有熱水，其他都很好

每次去杭州都住他們家 離西湖近 性價比很高 可以看到山景

周邊環境特別好.....

酒店一般般，不是我的菜

可以

幫朋友訂的，還不錯，安靜遠離鬧市

房間不錯，硬件可以，位置也挺方便，推薦入住。

位置在山上，重大節日道路會限行，很容易堵車，坐車出行不太方便

非常不滿意，現正在爭執。打著五星的旗幟，給著二星的設置。

環境很不錯，出行也很方便

酒店依山傍水，環境很好，交通不是很方便，自己開車的人非常適合！內部設施有點舊但還可以，只是霉味讓我難以忍受！ 服務很不錯，早餐也還行！

be honest , the location of the hotel is quite nice , but thats all of it . there no balance of the price and service . anyway , I still have good time with my lover at the hotel , we will come back after 5 years just a promise to my love .

設施有點舊，四樓房間一股味道。跟前臺說了，給換到三樓了。早飯一般。

還可以吧，早餐很好

酒店不錯，離車站有點距離，走路去雷峰塔30min，打的相對容易，適合自駕游的朋友，酒店服務很好，早餐免費，很豐盛，中餐廳也不錯，炒菜味道很好，價格也便宜，量很足，兩三個人一般點一兩個菜就夠了。因杭州經常下雨，所以房間里不可避免的有點霉味，不過，還能忍受。下次，會繼續入住

8錯

【流量提醒】您好！截至15年08月18日08時24分，您本月已使用移動數據流量135.31MB，套餐內流量剩余514.69MB，其中：國內通用流量剩余14.69MB，本地4G流量剩余500.00MB。回復KTJYB15可辦理15元（110MB國內

山清水秀好地方，西湖邊卻又不是人聲鼎沸的一面。逛超市有點麻煩。

We are not particular about cleanliness. But in this price category we expect more than from a youth hostel, which not seldom are cleaner. Our toddler could not play on the floor, especially from under the bed and corners dirt and dust was entering the before vacuumed walking spaces. A look at the air condition opening leads to the conclusion that it hasnt been cleaned for ages. The hotel has potential, the view is nice, the rooms if they were clean would be nice. Also the common rooms could be nice. Generally I have the impression that the Hotel is managed pretty bad. The smell is stale and the breakfast on the lower side. A lot of things we had to ask for, things like coffee or dishes were not replenished, we had to ask to clean the table. All this is in contrast to the real friendly working staff. They were very helpful and friendly, but the overall organisation seems not to be working.