還行吧，就是晚上燈光暗，古香古色的，比較害怕~

酒店不錯，從千島湖趕到酒店時候已經晚上8點鐘了，房間還可以，閣樓樣的布局，當時是想找一家靠近西湖邊的酒店，后來才發現離西湖還有段距離。

酒店位置，環境都不錯。但是服務需要提高，多要一個傘出去都一直沒有反應。即使酒店不能提供，但是也得告訴我們一聲。從沒這么被冷落過

環境優美，服務好，早餐更豐盛。

非常好。

服務一般，裝B的酒店，下次不住了

還可以，一切挺好

環境很好，設施也不錯，房間衛生干凈，位置略偏。

酒店的環境很好，就是房間的設施有些破舊，而且衛生做得也不好，早餐品種有點單一，味道一般，但是服務態度很好

房間真心很一般，老酒店都有點霉味道，不過早飯不錯，肉多

山邊，環境不錯，空氣好。 步行不遠處有小吃街闊石板路。要求酒店給我們幾個房間放一起給免費升級作到，服務理念不錯。 入店第一天有水果提前放好。 大浴缸很大，娃玩的開心 早飯中式豐富，西式簡單。早餐到九點半，稍晚些也有的吃。 前臺可租自行車，可為外地牌備案。 交通不如市中心便利，但到杭州來就想住這個環境。 房間里有傘借用11

樓有一些老，但位置不錯，適合隱居。

不錯，環境好，服務也不錯。

不錯的酒店，空氣特別新鮮，早上還可以迎著晨光練瑜伽……

酒店高端，大氣，上檔次！地理位置好，環境優美.......................

房間比較大，晚上也比較安靜，但是被套上面竟然有血，這種檔次的酒店應該不會有這種問題啊！

不錯

閣樓一樣的房間 睡的噩夢不斷 嚇都嚇死了 簡直不能想象

這次沒有升級，沒有最愛的大浴缸

酒店一塌糊涂，本來多了一間想退不肯，入住酒店原來訂的房間沒有，還一定要換房間，什么服務？

房間有股霉味，隔音也不行，空調一晚上都沒感覺，西湖騎車過去一刻鐘

環境挺好，青山環抱，對面的農家菜挺好的

周邊很漂亮！酒店有自行車租

環境不錯，離西湖近，有租車服務，騎車十分鐘就到！

位置很好，給升級到貴賓樓，服務不錯，設施也不錯，就是空調不是特別暖和。性價比很高，值得推薦。

稍微有些偏，但是酒店很不錯

這是我住過的衛生最差的高價房間，杯子里居然還有之前客人喝的橙汁殘留物。節假日的高出平時一倍的房費，服務卻完全和放假不成正比。很失望。

每次來杭州都會住在這家，不過下次不會選擇了，服務一次不如一次

免費升級到貴賓樓，三樓露臺很給力！房間布置很溫馨！陽臺景色很任性！燕子筑巢很愜意！

先說缺點:大概是定的比較便宜，特色山景房能看到的窗外就只是一個圓形的房子，視覺很非常不好…房間整體設備陳舊～馬桶容易漏水～房間有霉味～步行到雷鋒塔大概要二十多分鐘… 優點是服務還算可以，自助早餐也還可以。

很不錯的酒店，周邊自然環境非常好，有點潮濕，這與濕氣大有關，不可避免。

不怎地！

能借自行車比較方便，其他還行較一般

還好

設施陳舊，適合旅游團隊

酒店周邊環境比較清幽。但是貴賓樓感覺很詭異，光線陰暗，房間有味道，住著不舒服！出行不方便，讓服務生召出租車，從四點等到七點還沒到！沒有第二次。

算是鬧中取靜的好地方，不過出行如果車子有點不方便。

幫朋友預訂，一如既往的好，下次還是會選擇這家酒店哦！

空氣很好環境很好離西湖很近，缺點，交通有點不便，空調有點不給力，可以騎自行車到西湖10分鐘到高銀街美食城15分鐘

酒店設施陳舊,服務一般,令人失望,不值得推薦.

離景區非常近，公共交通不是特別便利，只能打的，其他還不錯

酒店近西湖景區

非常完美

還可以

各方面都算過得去，但都欠點，不是那種讓人一見很喜歡的

吹風機浴巾等品質很差，頭發怎么也吹不干。其他一般吧。

設施老舊了。

早餐太差，環境一流，其他還行。酒店檔次感覺不值這個價

優雅，舒適

環境一流，空氣清新，真正休假放松的好地方。房間大，吃的也不太貴，性價比高，如果出租車多些就更好了，服務周到，衛生沒的說，下次還來。

很差，700元的房間會撞頭，空間根本沒有介紹中那么大，空間小得不能再小，衛生差，床單上有血，還號稱景觀就是大廳屋頂，訂酒店還出狀況，來到酒店說沒房，打電話給客服也說沒辦法，后來打電話投訴才得以解決，實在是很失望，要不是已經扣了房費，就直接退房了，哎，失望，

整體不錯，就是有些舊，空調限時供應有些冷

位置佳

位置很棒，在西湖邊上，走路就可以到達西湖，房間很大很干凈，屋外就是玉皇山，很漂亮，早晨醒來伴著鳥叫，很舒適，在嘈雜的城市里找到一份寧靜。最值得推薦的是酒店的早餐，特別的棒，很豐盛，很喜歡，中西結合，前臺的服務也是相當的好，那個大堂經理我不太記得名字了，服務很周到，唯一不好的是酒店那個幫忙訂景點門票的人，各種忽悠我們，特別的不靠譜，告訴我們訂好了，但是到了景點，景區的人跟我們說從來沒有跟酒店合作過，真是夠了。那個訂票的人后來讓我去聯系一個導游，但是她和導游說的取票地點都不是一個，最后我們還是自己買的票。然后我跟那個訂票的人打電話說讓她等我回酒店的時候在解決這事兒，但是那女的竟然開始罵我，說我不聽她的指揮，真是服了，建議酒店趕緊辭退了這個人吧！ 杭州的打車不是很好打，但是酒店服務員很積極的在幫我們打車，不過我建議去杭州的話可以下載個打車軟件，在杭州專車很好打的，而且司機師傅還會給你介紹一下杭州的文化。

好

房間還可以，有點霉味，還能接受。

這個酒店環境很優美，距離西湖步行二十分鐘就可以到達，去哪里游玩都非常方便，酒店內停車很方便，前臺接待小姑娘服務很熱情，長相甜美，開好房間以后由禮賓小湯把我們帶到房間內，一路上介紹了附近的旅游景點和吃喝玩樂的地方，回到房間簡單收拾了一下就出去玩了，晚上回來時房間內網絡連接不上前廳李經理不僅幫忙設置好還送來了晚安牛奶，非常感謝酒店這么熱情周到的服務，讓人有一種回家的感覺。

有點失望……

酒店不錯，挺大的。就是沒有升級嘻嘻。

環境好，設施一般

性價比高，周邊環境很好

服務態度好，

酒店很好！但是只住了一晚上

酒店有點舊了 房間衛生也不好

環境不錯，交通方便

不錯

硬件還可以，但是服務和衛生大酒店還是有點距離，人比較多，早餐很多人

好

位置好

環境好，離西湖雷峰塔等各個景點都很近，方便，自助早餐也不錯，服務很好！房間較寬敞，設施也比較好，有空氣凈化器！

位置不錯，但是里面真的很一般，床很硬，地板老在吱吱響

很好

很不錯

喜歡不錯

不錯的酒店 靠近小山

環境臟亂差 早餐超級難吃

還不錯，就是有點貴，建議選擇入住。

我只想說，這……真的是五星級的嗎？房間的床頭燈上居然全是灰，也真是夠了

家庭旅游非常合適